ウチとソト
คนใน-คนนอก หัวใจของเคโงะ
เมื่อพูดกับคนนอก ต้องถ่อมคนฝ่ายเราทั้งหมด แม้แต่หัวหน้าของตัวเอง
接続・形 รูปประโยค
社外の人と話すとき → 自分の上司も謙譲語・呼び捨て（田中部長→田中）
解説 คำอธิบาย
นี่คือจุดที่ระบบญี่ปุ่นต่างจากไทยที่สุด: ความสุภาพของไทยยึดตามอาวุโสเสมอ แต่ญี่ปุ่นยึดเส้นแบ่งウチ (ฝ่ายเรา) กับ ソト (คนนอก) เวลาคุยกับลูกค้า หัวหน้าของเราถือเป็นฝ่ายเรา จึงต้องพูดถึงแบบถ่อมตัวและเรียกชื่อโดยไม่เติม さん เช่น 田中はおりません ทั้งที่ในบริษัทเราเรียกท่านว่า 田中部長 พูดผิดข้างเมื่อไหร่ คนฟังจะรู้สึกแปลกทันที
例文 ประโยคตัวอย่าง
（お客様への電話で）田中はただいま席を外しております。
(คุยกับลูกค้า) คุณทานากะไม่อยู่ที่โต๊ะขณะนี้ครับ/ค่ะ (ถ่อมฝ่ายเรา)
部長の田中は、明日そちらに伺います。
ผู้จัดการทานากะของเราจะไปพบท่านพรุ่งนี้ครับ/ค่ะ
（社内で部長に）田中部長、お客様がいらっしゃいました。
(ในบริษัท) ท่านผู้จัดการทานากะครับ/คะ ลูกค้ามาถึงแล้วครับ/ค่ะ
よくある間違い ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
✗ （お客様に）うちの田中部長さんは、今いらっしゃいません。
○ （お客様に）田中はただいま外出しております。
คุยกับคนนอก หัวหน้าตัวเองต้องถ่อม: ไม่เติม さん และใช้ おります
ฝึกกับข้อสอบจำลอง N3 — เห็นเฉลยทันที▸